Termos de Serviço da xGrowth

  1. Introdução

Bem-vindo à xGrowth. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e uso da plataforma, website e serviços da xGrowth (“Serviços”). Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes Termos, por favor, não utilize os nossos Serviços.

A xGrowth fornece soluções de automação empresarial baseadas em IA e serviços relacionados a empresas de todas as dimensões nos mercados europeus, eslavos e americanos. A nossa plataforma inclui agentes de IA para várias funções empresariais, capacidades de integração e serviços de formação.

  1. Definições
  • “Acordo” refere-se a estes Termos de Serviço.
  • “xGrowth”, “nós”, “nos” ou “nosso” refere-se à xGrowth, a empresa que fornece os Serviços.
  • “Utilizador”, “você” ou “seu” refere-se ao indivíduo ou entidade que concordou com estes Termos e está a aceder ou utilizar os nossos Serviços.
  • “Serviços” refere-se a todas as ofertas da xGrowth, incluindo agentes de automação de IA, acesso à plataforma, integrações, formação e suporte.
  • “Subscrição” refere-se ao direito adquirido de aceder e utilizar os Serviços por um período especificado.
  • “Conteúdo” refere-se a todas as informações, dados, textos, software, gráficos e outros materiais carregados, descarregados ou que apareçam nos Serviços.
  • “Dados do Cliente” refere-se a todos os dados, informações e materiais fornecidos por si à xGrowth em conexão com a sua utilização dos Serviços.
  1. Registo de Conta e Elegibilidade

3.1 Criação de Conta
Para aceder aos nossos Serviços, deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. É responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram sob a sua conta.

3.2 Elegibilidade
Declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar este Acordo. Se estiver a utilizar os Serviços em nome de uma organização, declara e garante que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

3.3 Segurança da Conta
É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por restringir o acesso à mesma. Concorda em notificar a xGrowth imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada da sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

  1. Termos de Subscrição e Pagamento

4.1 Planos de Subscrição
A xGrowth oferece vários planos de subscrição com diferentes características, limitações e preços. Os detalhes específicos da sua subscrição serão fornecidos durante o processo de registo ou conforme acordado por escrito.

4.2 Pagamento
Concorda em pagar todas as taxas associadas ao seu plano de subscrição. Todos os pagamentos são devidos antecipadamente e não são reembolsáveis, exceto conforme expressamente previsto neste Acordo. As taxas são exclusivas de todos os impostos, pelos quais é responsável pelo pagamento.

4.3 Ciclo de Faturação
Salvo especificação em contrário, as subscrições são faturadas numa base mensal ou anual. A sua subscrição será automaticamente renovada no final de cada ciclo de faturação, a menos que a cancele antes da data de renovação.

4.4 Alterações às Taxas
A xGrowth reserva-se o direito de alterar as suas taxas e termos de pagamento a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor no próximo ciclo de faturação. Forneceremos um aviso razoável de quaisquer alterações às taxas.

4.5 Pagamentos em Atraso
Se o seu pagamento não for recebido até à data de vencimento, a xGrowth poderá suspender o seu acesso aos Serviços até que o pagamento seja recebido. O não pagamento continuado pode resultar na rescisão da sua conta.

  1. Serviços e Direitos de Utilização

5.1 Concessão de Licença
Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, a xGrowth concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e utilizar os Serviços para os seus fins comerciais internos.

5.2 Limitações do Serviço
A sua utilização dos Serviços está sujeita a quaisquer limitações especificadas no seu plano de subscrição, incluindo, mas não se limitando ao número de utilizadores, transações ou armazenamento de dados.

5.3 Utilização Aceitável
Concorda em utilizar os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Não deverá:

  • Utilizar os Serviços de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços
  • Utilizar qualquer robô, spider ou outro dispositivo automatizado para aceder aos Serviços
  • Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços ou sistemas relacionados
  • Utilizar os Serviços para infringir os direitos de terceiros
  • Utilizar os Serviços para transmitir quaisquer vírus, malware ou outro código nocivo
  • Utilizar os Serviços para participar em qualquer atividade que viole as leis ou regulamentos aplicáveis

5.4 Modificações do Serviço
A xGrowth reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços a qualquer momento. Forneceremos um aviso prévio razoável de quaisquer alterações materiais aos Serviços.

  1. Dados do Cliente e Privacidade

6.1 Propriedade dos Dados do Cliente
O Cliente mantém todos os direitos, títulos e interesses sobre os seus Dados do Cliente. O Cliente concede à xGrowth uma licença limitada para utilizar, processar e transmitir os Dados do Cliente conforme necessário para fornecer os Serviços.

6.2 Segurança dos Dados
A xGrowth implementa medidas de segurança razoáveis para proteger os Dados do Cliente contra acesso, divulgação ou destruição não autorizados.

6.3 Política de Privacidade
A nossa recolha e utilização de informações pessoais são regidas pela nossa Política de Privacidade, que está incorporada nestes Termos por referência.

6.4 Conformidade com o RGPD
Para utilizadores na União Europeia, a xGrowth processa dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Como processador de dados, iremos:

  • Processar dados pessoais apenas mediante instruções documentadas do Cliente
  • Assegurar que as pessoas autorizadas a processar dados pessoais se comprometeram com a confidencialidade
  • Implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas
  • Assistir o Cliente na resposta a solicitações dos titulares dos dados
  • Auxiliar o Cliente na garantia do cumprimento das obrigações do RGPD
  • Eliminar ou devolver todos os dados pessoais após o término da prestação dos Serviços
  • Fornecer ao Cliente as informações necessárias para demonstrar a conformidade

6.5 Acordo de Processamento de Dados
Se exigido pela lei aplicável, a xGrowth celebrará um Acordo de Processamento de Dados separado com o Cliente para reger o processamento de dados pessoais.

  1. Direitos de Propriedade Intelectual

7.1 Propriedade Intelectual da xGrowth
Os Serviços, incluindo todo o conteúdo, características e funcionalidades, são propriedade da xGrowth e estão protegidos por direitos de autor, marca registada e outras leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem ao Cliente quaisquer direitos de utilização das marcas registadas, logótipos, nomes de domínio ou outras características da marca xGrowth.

7.2 Feedback
Se fornecer feedback, ideias ou sugestões sobre os Serviços (“Feedback”), concede à xGrowth uma licença não exclusiva, isenta de royalties, perpétua e irrevogável para usar, modificar e incorporar o Feedback nos nossos Serviços sem qualquer obrigação de o compensar.

7.3 Serviços e Conteúdos de Terceiros
Os Serviços podem conter ligações para websites ou serviços de terceiros. A xGrowth não é responsável pelo conteúdo ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros e não endossa nem garante qualquer conteúdo de terceiros.

  1. Confidencialidade

8.1 Informações Confidenciais
Cada parte pode divulgar informações confidenciais à outra parte. “Informações Confidenciais” significa todas as informações não públicas divulgadas por uma parte à outra que sejam designadas como confidenciais ou que razoavelmente devam ser entendidas como confidenciais, dada a natureza das informações e as circunstâncias da divulgação.

8.2 Proteção de Informações Confidenciais
Cada parte concorda em proteger as Informações Confidenciais da outra parte com o mesmo grau de cuidado que utiliza para proteger as suas próprias informações confidenciais, mas em nenhum caso com menos do que um cuidado razoável. Nenhuma das partes utilizará as Informações Confidenciais da outra parte para qualquer finalidade fora do âmbito deste Acordo.

8.3 Exclusões
As Informações Confidenciais não incluem informações que: (a) sejam ou se tornem geralmente disponíveis ao público; (b) eram conhecidas pela parte recetora antes da sua divulgação; (c) sejam recebidas de um terceiro sem violação de qualquer obrigação; ou (d) tenham sido desenvolvidas independentemente pela parte recetora.

  1. Garantias e Isenções de Responsabilidade

9.1 Garantia de Serviço
A xGrowth garante que os Serviços funcionarão materialmente de acordo com a documentação aplicável. Se os Serviços não estiverem em conformidade com esta garantia, a xGrowth envidará esforços comercialmente razoáveis para corrigir a não conformidade.

9.2 Isenção de Garantias
EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTE DOCUMENTO, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS” SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. A XGROWTH ISENTA-SE DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO.

9.3 Ausência de Garantia de Resultados
A xGrowth não garante que os Serviços atenderão aos requisitos específicos do Cliente ou que o funcionamento dos Serviços será ininterrupto ou isento de erros. O Cliente reconhece que os resultados obtidos com a utilização dos Serviços podem variar dependendo de diversos fatores, incluindo a qualidade e precisão dos Dados do Cliente.

  1. Limitação de Responsabilidade

10.1 Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A XGROWTH SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU OUTROS DANOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS COM ESTES TERMOS OU COM A UTILIZAÇÃO OU IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, MESMO QUE A XGROWTH TENHA SIDO ADVERTIDA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

10.2 Limite de Responsabilidade
A RESPONSABILIDADE TOTAL DA XGROWTH PERANTE O UTILIZADOR POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS COM ESTES TERMOS OU OS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE PAGO PELO UTILIZADOR À XGROWTH DURANTE OS DOZE (12) MESES PRECEDENTES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE.

10.3 Excepções
As limitações de responsabilidade nesta secção não se aplicam à responsabilidade decorrente de: (a) morte ou danos pessoais causados por negligência; (b) fraude ou declaração fraudulenta; ou (c) qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.

  1. Indemnização

11.1 Indemnização por Parte do Utilizador
O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a xGrowth e os seus dirigentes, administradores, funcionários, agentes e afiliados de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes ou relacionados com: (a) a utilização dos Serviços pelo utilizador; (b) a violação destes Termos pelo utilizador; (c) a violação de quaisquer direitos de terceiros pelo utilizador; ou (d) os Dados do Cliente do utilizador.

11.2 Indemnização por Parte da xGrowth
A xGrowth concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade o utilizador e os seus dirigentes, administradores, funcionários, agentes e afiliados de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes ou relacionados com uma reclamação de que os Serviços infringem quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros.

11.3 Procedimento de Indemnização
A parte indemnizada deve: (a) notificar prontamente a parte indemnizadora por escrito da reclamação; (b) conceder à parte indemnizadora o controlo exclusivo da defesa e resolução da reclamação; e (c) fornecer assistência razoável na defesa e resolução da reclamação às expensas da parte indemnizadora.

  1. Duração e Rescisão

12.1 Duração
Este Acordo inicia-se na data em que o utilizador aceita pela primeira vez estes Termos e continua até que todas as subscrições tenham expirado ou sido rescindidas.

12.2 Rescisão por Conveniência
O utilizador pode rescindir a sua subscrição a qualquer momento seguindo o processo de cancelamento nas definições da sua conta ou contactando o apoio ao cliente. A rescisão será efectiva no final do ciclo de facturação corrente.

12.3 Rescisão por Justa Causa
Qualquer das partes pode rescindir este Acordo imediatamente mediante notificação por escrito se a outra parte violar materialmente este Acordo e não sanar tal violação no prazo de trinta (30) dias após receber notificação por escrito da violação.

12.4 Efeitos da Rescisão
Após a rescisão deste Acordo: (a) todas as licenças concedidas ao utilizador serão rescindidas; (b) o utilizador cessará toda a utilização dos Serviços; (c) o utilizador pagará quaisquer taxas pendentes; e (d) cada parte devolverá ou destruirá todas as Informações Confidenciais da outra parte.

12.5 Sobrevivência
As seguintes secções sobreviverão à rescisão deste Acordo: Direitos de Propriedade Intelectual, Confidencialidade, Garantias e Isenções de Responsabilidade, Limitação de Responsabilidade, Indemnização e quaisquer outras disposições que, pela sua natureza, devam sobreviver à rescisão.

  1. Alterações aos Termos

A xGrowth reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos notificação de quaisquer alterações materiais publicando os Termos actualizados no nosso website ou enviando-lhe um e-mail. A continuação da utilização dos Serviços após tais alterações constitui a aceitação dos Termos modificados pelo utilizador.

  1. Disposições Gerais

14.1 Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com quaisquer outros acordos aqui referenciados, constituem o acordo integral entre o utilizador e a xGrowth relativamente aos Serviços e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

14.2 Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.

14.3 Resolução de Litígios
Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos ou os Serviços será resolvido através de arbitragem vinculativa de acordo com as regras da Associação Portuguesa de Arbitragem. A arbitragem terá lugar em Lisboa, Portugal, e será conduzida em inglês.

14.4 Divisibilidade
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as disposições remanescentes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.5 Inexistência de Renúncia
A não renúncia a qualquer termo destes Termos não será considerada uma renúncia adicional ou contínua a esse termo ou a qualquer outro termo, e a falha da xGrowth em fazer valer qualquer direito ou disposição sob estes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

14.6 Cessão
O Cliente não poderá ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui estabelecidos sem o consentimento prévio por escrito da xGrowth. A xGrowth poderá ceder ou transferir estes Termos sem o consentimento do Cliente.

14.7 Força Maior
A xGrowth não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento resultante de causas fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, atos de Deus, guerra, terrorismo, motins, incêndio, desastre natural, pandemia ou conflitos laborais.

14.8 Notificações
Todas as notificações à xGrowth devem ser feitas por escrito e enviadas para as informações de contacto fornecidas no nosso website. Todas as notificações ao Cliente serão enviadas para o endereço de correio eletrónico associado à sua conta.

14.9 Inexistência de Relação de Agência
Nenhuma relação de agência, parceria, empreendimento conjunto ou emprego é criada como resultado destes Termos, e nenhuma das partes tem autoridade para vincular a outra em qualquer aspeto.

  1. Informações de Contacto

Caso tenha alguma questão sobre estes Termos, por favor contacte-nos através de:

Correio eletrónico: legal@xgrowth.tech
Morada: Rua da Tapada 215, Porto – Portugal
Website: www.xgrowth.tech

Última Atualização: 20 de abril de 2025