Política de Privacidade da xGrowth

Introdução

Última Atualização: 24 de abril de 2025

A xGrowth (“nós”, “nossa” ou “nos”) está empenhada em proteger a privacidade e segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de formação em IA, website, aplicações e outros produtos digitais (coletivamente, os “Serviços”).

Fornecemos soluções de crescimento empresarial alimentadas por IA, incluindo serviços de formação em IA, desenvolvimento de presença digital, sistemas de aquisição de clientes, gestão de operações empresariais e serviços de inteligência empresarial. Devido à natureza dos nossos Serviços, processamos vários tipos de dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras regulamentações de privacidade relevantes.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade para compreender as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais e como os iremos tratar. Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Âmbito

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

Visitantes do nosso website e utilizadores das nossas plataformas digitais
Clientes e consumidores que adquirem ou utilizam os nossos Serviços
Participantes nos nossos programas de formação em IA (tanto formandos individuais como participantes em formações corporativas)
Parceiros de negócios, fornecedores e prestadores de serviços
Candidatos a emprego e colaboradores
Dados processados através dos nossos sistemas e aplicações de IA

Esta Política de Privacidade não se aplica a informações recolhidas por terceiros, incluindo quaisquer websites, serviços ou aplicações que possam estar ligados ou ser acessíveis a partir dos nossos Serviços, salvo indicação expressa em contrário.

Informações do Responsável pelo Tratamento de Dados

A xGrowth é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de tratamento de dados, por favor contacte-nos em:

xGrowth
Rua da Tapada 215
Porto
Portugal

E-mail: privacy@xgrowth.com
Telefone: +351 916 247 032

Fundamento Jurídico para o Tratamento

Procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

Consentimento: Quando nos deu o seu consentimento explícito para tratarmos os seus dados pessoais para uma finalidade específica
Contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato consigo ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato
Obrigação Legal: Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal
Interesses Legítimos: Quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de um terceiro, exceto quando tais interesses sejam suplantados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais

Dados Pessoais que Recolhemos

Informações que nos Fornece:

Informações de Identidade e Contacto: Nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, cargo, nome da empresa
Informações da Conta: Nome de utilizador, palavra-passe, preferências da conta
Informações Financeiras: Detalhes de pagamento, endereço de faturação, histórico de transações
Informações de Perfil: Antecedentes profissionais, competências, interesses, preferências
Dados de Formação: Seleções de cursos, progresso, resultados de avaliações, certificações
Comunicações: Mensagens, e-mails, feedback, respostas a inquéritos
Conteúdo do Utilizador: Materiais que carrega, partilha ou cria ao utilizar os nossos Serviços

Informações que Recolhemos Automaticamente:

Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo
Dados de Utilização: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo despendido, cliques, interações
Dados de Localização: Localização geral com base no endereço IP
Dados de Registo: Tempos de acesso, relatórios de erros, informações de hardware e software
Cookies e Tecnologias Similares: Informações recolhidas através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreio similares

Informações de Terceiros:

Parceiros de negócios e prestadores de serviços
Serviços de verificação de identidade
Fornecedores de marketing e análise
Fontes publicamente disponíveis
Plataformas de redes sociais (se ligar a sua conta)
O seu empregador (se inscrito em formação corporativa)

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Fornecimento e Gestão dos Nossos Serviços:

Para fornecer os Serviços que solicitou ou adquiriu
Para criar e gerir a sua conta
Para personalizar a sua experiência e fornecer conteúdo adaptado
Para processar pagamentos e manter registos de faturação
Para acompanhar o seu progresso nos programas de formação
Para emitir certificados e credenciais

Melhorar e Desenvolver os Nossos Serviços:

Para analisar padrões e tendências de utilização
Para testar e melhorar funcionalidades e funcionalidades
Para desenvolver novos produtos e serviços
Para realizar investigação e análises
Para melhorar a experiência do utilizador e o design da interface

Comunicação e Apoio:

Para responder às suas questões e fornecer apoio ao cliente
Para enviar notificações administrativas e actualizações de serviços
Para fornecer informações sobre produtos, serviços e eventos
Para realizar inquéritos e recolher feedback
Para manter a nossa relação comercial

Formação e Desenvolvimento em IA:

Para treinar e melhorar os nossos modelos e algoritmos de IA
Para desenvolver soluções de IA específicas para cada indústria
Para melhorar as capacidades preditivas e as recomendações
Para melhorar o processamento e a compreensão da linguagem natural

Fins Legais e de Segurança:

Para verificar a sua identidade e prevenir fraudes
Para proteger a segurança e integridade dos nossos Serviços
Para fazer cumprir os nossos termos de serviço e outras políticas
Para cumprir obrigações legais e responder a pedidos legais
Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais

Partilha e Divulgação de Dados

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com:

Prestadores de Serviços e Parceiros Comerciais:

Fornecedores de alojamento e armazenamento em nuvem
Processadores de pagamentos e instituições financeiras
Plataformas de apoio ao cliente e comunicação
Fornecedores de serviços de análise e marketing
Fornecedores de sistemas de gestão da aprendizagem
Consultores e conselheiros profissionais

Clientes Empresariais:

Se participar em formação empresarial, poderemos partilhar o seu progresso e resultados com o seu empregador

Transferências Empresariais:

Em caso de fusões, aquisições ou eventos semelhantes, os seus dados podem ser transferidos

Requisitos Legais:

Para cumprir a lei ou processos legais
Para proteger direitos, segurança ou prevenir fraudes
Não vendemos os seus dados pessoais

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos para países fora do seu. Aplicamos salvaguardas do RGPD, tais como:

Cláusulas Contratuais Padrão
Regras Empresariais Vinculativas
Decisões de adequação
Derrogações legais quando necessário

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os mesmos.

Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Dependendo do local onde reside, poderá ter direitos como:

Acesso, correção, eliminação
Restrição ou oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento
Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo

Segurança dos Dados

Utilizamos encriptação, controlo de acesso, formação em segurança e cópias de segurança para proteger os seus dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas tomamos todas as precauções razoáveis.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos:

Cookies essenciais
Cookies funcionais
Cookies analíticos
Cookies de marketing

Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar se desativadas.

Privacidade das Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente os seus dados. Contacte-nos se acreditar que uma criança partilhou dados connosco.

Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão mais recente. A utilização continuada dos nossos Serviços significa que aceita as alterações.

Contacte-nos

xGrowth
Rua da Tapada 215
Porto
Portugal
Email: privacy@xgrowth.com
Telefone: +351 916 247 032

Encarregado de Proteção de Dados:
Fernando Castro
dpo@xgrowth.com

Caso não seja resolvido, poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Disposições Específicas para Serviços de Formação em IA

Dados de Formação em IA:

Recolhemos dados de interação com ferramentas de IA
Os dados poderão ser utilizados para melhorar os modelos
Minimizamos a utilização de dados pessoais e aplicamos anonimização quando possível

Tomada de Decisão por IA:

Informamo-lo sobre processamento automatizado
Pode solicitar revisão humana ou contestar decisões
Testamos regularmente os nossos modelos quanto a enviesamentos

Ética e Governança de IA:

Seguimos princípios éticos de IA
Avaliamos o risco e mantemos a transparência
A supervisão humana está sempre envolvida

Reconhecimento

Ao utilizar os nossos Serviços, reconhece e concorda com esta Política de Privacidade.