Términos de Servicio de xGrowth

  1. Introducción

Bienvenido a xGrowth. Estos Términos de Servicio («Términos») rigen su acceso y uso de la plataforma, sitio web y servicios de xGrowth («Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

xGrowth proporciona soluciones de automatización empresarial impulsadas por IA y servicios relacionados a empresas de todos los tamaños en los mercados europeos, eslavos y americanos. Nuestra plataforma incluye agentes de IA para diversas funciones empresariales, capacidades de integración y servicios de formación.

  1. Definiciones
  • «Acuerdo» se refiere a estos Términos de Servicio.
  • «xGrowth», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere a xGrowth, la empresa que proporciona los Servicios.
  • «Usuario», «usted» o «su» se refiere al individuo o entidad que ha aceptado estos Términos y está accediendo o utilizando nuestros Servicios.
  • «Servicios» se refiere a todas las ofertas de xGrowth, incluyendo agentes de automatización de IA, acceso a la plataforma, integraciones, formación y soporte.
  • «Suscripción» se refiere al derecho adquirido para acceder y utilizar los Servicios durante un período especificado.
  • «Contenido» se refiere a toda la información, datos, textos, software, gráficos y otros materiales cargados, descargados o que aparecen en los Servicios.
  • «Datos del Cliente» se refiere a todos los datos, información y materiales proporcionados por usted a xGrowth en relación con su uso de los Servicios.
  1. Registro de Cuenta y Elegibilidad

3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a nuestros Servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Elegibilidad
Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar este Acuerdo. Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

3.3 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de restringir el acceso a su cuenta. Acepta notificar a xGrowth inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

  1. Términos de Suscripción y Pago

4.1 Planes de Suscripción
xGrowth ofrece varios planes de suscripción con diferentes características, limitaciones y precios. Los detalles específicos de su suscripción se proporcionarán durante el proceso de registro o según se acuerde por escrito.

4.2 Pago
Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con su plan de suscripción. Todos los pagos vencen por adelantado y no son reembolsables, excepto según lo expresamente dispuesto en este Acuerdo. Las tarifas no incluyen impuestos, de los cuales usted es responsable de pagar.

4.3 Ciclo de Facturación
A menos que se especifique lo contrario, las suscripciones se facturan de forma mensual o anual. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que la cancele antes de la fecha de renovación.

4.4 Cambios en las Tarifas
xGrowth se reserva el derecho de cambiar sus tarifas y términos de pago en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir del siguiente ciclo de facturación. Le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio en las tarifas.

4.5 Pagos Atrasados
Si su pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento, xGrowth puede suspender su acceso a los Servicios hasta que se reciba el pago. El incumplimiento continuo del pago puede resultar en la terminación de su cuenta.

  1. Servicios y Derechos de Uso

5.1 Concesión de Licencia
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, xGrowth le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines comerciales internos.

5.2 Limitaciones del Servicio
Su uso de los Servicios está sujeto a cualquier limitación especificada en su plan de suscripción, incluyendo, pero no limitándose a, el número de usuarios, transacciones o almacenamiento de datos.

5.3 Uso Aceptable
Usted acepta utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No deberá:

  • Utilizar los Servicios de cualquier manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Servicios
  • Utilizar ningún robot, araña u otro dispositivo automatizado para acceder a los Servicios
  • Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas relacionados
  • Utilizar los Servicios para infringir los derechos de otros
  • Utilizar los Servicios para transmitir virus, malware u otro código dañino
  • Utilizar los Servicios para participar en cualquier actividad que viole las leyes o regulaciones aplicables

5.4 Modificaciones del Servicio
xGrowth se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio sustancial en los Servicios.

  1. Datos del Cliente y Privacidad

6.1 Propiedad de los Datos del Cliente
Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus Datos de Cliente. Usted otorga a xGrowth una licencia limitada para usar, procesar y transmitir los Datos del Cliente según sea necesario para proporcionar los Servicios.

6.2 Seguridad de Datos
xGrowth implementa medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Cliente contra acceso, divulgación o destrucción no autorizados.

6.3 Política de Privacidad
Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

6.4 Cumplimiento del RGPD
Para los usuarios en la Unión Europea, xGrowth procesa los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Como encargado del tratamiento de datos, nosotros:

  • Procesaremos datos personales solo bajo instrucciones documentadas de usted
  • Aseguraremos que las personas autorizadas para procesar datos personales se hayan comprometido a la confidencialidad
  • Implementaremos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
  • Le asistiremos en la respuesta a las solicitudes de los interesados
  • Le asistiremos en el cumplimiento de las obligaciones del RGPD
  • Eliminaremos o devolveremos todos los datos personales después de la finalización de la prestación de los Servicios
  • Le proporcionaremos la información necesaria para demostrar el cumplimiento

6.5 Acuerdo de Procesamiento de Datos
Si lo requiere la ley aplicable, xGrowth celebrará un Acuerdo de Procesamiento de Datos separado con usted para regir el procesamiento de datos personales.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad Intelectual de xGrowth
Los Servicios, incluidos todo el contenido, características y funcionalidades, son propiedad de xGrowth y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a utilizar las marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio u otras características de marca de xGrowth.

7.2 Comentarios
Si usted proporciona comentarios, ideas o sugerencias con respecto a los Servicios («Comentarios»), otorga a xGrowth una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, modificar e incorporar los Comentarios en nuestros Servicios sin ninguna obligación de compensarle.

7.3 Servicios y Contenido de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. xGrowth no es responsable del contenido o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros y no respalda ni garantiza ningún contenido de terceros.

  1. Confidencialidad

8.1 Información Confidencial
Cada parte puede revelar información confidencial a la otra parte. «Información Confidencial» significa toda la información no pública revelada por una parte a la otra que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la revelación.

8.2 Protección de la Información Confidencial
Cada parte acuerda proteger la Información Confidencial de la otra parte con el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable. Ninguna de las partes utilizará la Información Confidencial de la otra parte para ningún propósito fuera del alcance de este Acuerdo.

8.3 Exclusiones
La Información Confidencial no incluye información que: (a) es o se vuelve generalmente disponible al público; (b) era conocida por la parte receptora antes de su divulgación; (c) se recibe de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación; o (d) fue desarrollada independientemente por la parte receptora.

  1. Garantías y Renuncias

9.1 Garantía del Servicio
xGrowth garantiza que los Servicios funcionarán materialmente de acuerdo con la documentación aplicable. Si los Servicios no se ajustan a esta garantía, xGrowth utilizará esfuerzos comercialmente razonables para corregir la no conformidad.

9.2 Exención de Garantías
EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. XGROWTH RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

9.3 Sin Garantía de Resultados
xGrowth no garantiza que los Servicios cumplirán sus requisitos específicos o que el funcionamiento de los Servicios será ininterrumpido o libre de errores. Usted reconoce que los resultados obtenidos del uso de los Servicios pueden variar dependiendo de diversos factores, incluida la calidad y precisión de los Datos del Cliente.

  1. Limitación de Responsabilidad

10.1 Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO XGROWTH SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO U OTROS DAÑOS, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INCLUSO SI XGROWTH HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

10.2 Límite de Responsabilidad
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE XGROWTH HACIA USTED POR CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A XGROWTH DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

10.3 Excepciones
Las limitaciones de responsabilidad en esta sección no se aplican a la responsabilidad que surja de: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

  1. Indemnización

11.1 Su Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a xGrowth y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso de los Servicios; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de otro; o (d) sus Datos de Cliente.

11.2 Indemnización de xGrowth
xGrowth acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a usted y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con una reclamación de que los Servicios infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

11.3 Procedimiento de Indemnización
La parte indemnizada debe: (a) notificar prontamente por escrito a la parte indemnizadora de la reclamación; (b) otorgar a la parte indemnizadora el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación; y (c) proporcionar asistencia razonable en la defensa y resolución de la reclamación a expensas de la parte indemnizadora.

  1. Duración y Terminación

12.1 Duración
Este Acuerdo comienza en la fecha en que usted acepta por primera vez estos Términos y continúa hasta que todas las suscripciones hayan expirado o hayan sido terminadas.

12.2 Terminación por Conveniencia
Usted puede terminar su suscripción en cualquier momento siguiendo el proceso de cancelación en la configuración de su cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente. La terminación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.

12.3 Terminación por Causa
Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo inmediatamente mediante notificación por escrito si la otra parte incumple materialmente este Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días después de recibir la notificación por escrito del incumplimiento.

12.4 Efecto de la Terminación
Tras la terminación de este Acuerdo: (a) todas las licencias otorgadas a usted terminarán; (b) usted cesará todo uso de los Servicios; (c) usted pagará cualquier tarifa pendiente; y (d) cada parte devolverá o destruirá toda la Información Confidencial de la otra parte.

12.5 Supervivencia
Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo: Derechos de Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Garantías y Renuncias, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

  1. Cambios en los Términos

xGrowth se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos notificación de cualquier cambio material publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

  1. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con cualquier otro acuerdo referenciado aquí, constituyen el acuerdo completo entre usted y xGrowth con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

14.2 Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

14.3 Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Portuguesa de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en Lisboa, Portugal, y se realizará en inglés.

14.4 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inaplicable o inválida, esa disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5 Ausencia de renuncia
La renuncia a cualquier término de estas Condiciones no se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que xGrowth no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.6 Cesión
Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones ni ningún derecho u obligación en virtud de las mismas sin el consentimiento previo por escrito de xGrowth. xGrowth podrá ceder o transferir estas Condiciones sin su consentimiento.

14.7 Fuerza mayor
xGrowth no será responsable de ningún retraso o incumplimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, actos de fuerza mayor, guerra, terrorismo, disturbios, incendios, desastres naturales, pandemias o conflictos laborales.

14.8 Notificaciones
Todas las notificaciones a xGrowth deben realizarse por escrito y enviarse a la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Todas las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

14.9 Ausencia de agencia
No se crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado de estas Condiciones, y ninguna de las partes tiene autoridad para vincular a la otra en ningún aspecto.

  1. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: legal@xgrowth.tech
Dirección: Rua da Tapada 215, Porto – Portugal
Sitio web: www.xgrowth.tech

Última actualización: 20 de abril de 2025