Política de Privacidad de xGrowth

Introducción

Última Actualización: 24 de abril de 2025

xGrowth («nosotros,» «nuestro,» o «nos») está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestros servicios de formación en IA, sitio web, aplicaciones y otros productos digitales (colectivamente, los «Servicios»).

Proporcionamos soluciones de crecimiento empresarial impulsadas por IA, incluyendo servicios de formación en IA, desarrollo de presencia digital, sistemas de adquisición de clientes, gestión de operaciones comerciales y servicios de inteligencia empresarial. Debido a la naturaleza de nuestros Servicios, procesamos diversos tipos de datos personales en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras regulaciones de privacidad relevantes.

Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a:

Visitantes de nuestro sitio web y usuarios de nuestras plataformas digitales
Clientes que adquieren o utilizan nuestros Servicios
Participantes en nuestros programas de formación en IA (tanto estudiantes individuales como participantes de formación corporativa)
Socios comerciales, proveedores y suministradores
Solicitantes de empleo y empleados
Datos procesados a través de nuestros sistemas y aplicaciones de IA

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros, incluyendo cualquier sitio web, servicio o aplicación que pueda enlazar o ser accesible desde nuestros Servicios, a menos que se indique explícitamente.

Información del Responsable del Tratamiento

xGrowth es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

xGrowth
Rua da Tapada 215
Porto
Portugal

Correo electrónico: privacy@xgrowth.com
Teléfono: +351 916 247 032

Base Jurídica para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos:

Consentimiento: Cuando usted ha otorgado su consentimiento claro para que procesemos sus datos personales con un propósito específico
Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato
Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal
Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, excepto cuando dichos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales

Datos Personales que Recopilamos

Información que Usted nos Proporciona:

Información de Identidad y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa
Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias de la cuenta
Información Financiera: Detalles de pago, dirección de facturación, historial de transacciones
Información del Perfil: Antecedentes profesionales, habilidades, intereses, preferencias
Datos de Formación: Selecciones de cursos, progreso, resultados de evaluaciones, certificaciones
Comunicaciones: Mensajes, correos electrónicos, comentarios, respuestas a encuestas
Contenido del Usuario: Materiales que usted carga, comparte o crea mientras utiliza nuestros Servicios

Información que Recopilamos Automáticamente:

Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de permanencia, clics, interacciones
Datos de Ubicación: Ubicación general basada en la dirección IP
Datos de Registro: Tiempos de acceso, informes de errores, información de hardware y software
Cookies y Tecnologías Similares: Información recopilada a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares

Información de Terceros:

Socios comerciales y proveedores de servicios
Servicios de verificación de identidad
Proveedores de marketing y análisis
Fuentes públicamente disponibles
Plataformas de redes sociales (si conecta su cuenta)
Su empleador (si está inscrito en formación corporativa)

Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios:

Para entregar los Servicios que ha solicitado o adquirido
Para crear y gestionar su cuenta
Para personalizar su experiencia y proporcionar contenido adaptado
Para procesar pagos y mantener registros de facturación
Para realizar un seguimiento de su progreso en los programas de formación
Para emitir certificados y credenciales

Mejora y Desarrollo de Nuestros Servicios:

Para analizar patrones y tendencias de uso
Para probar y mejorar características y funcionalidades
Para desarrollar nuevos productos y servicios
Para llevar a cabo investigaciones y análisis
Para mejorar la experiencia del usuario y el diseño de la interfaz

Comunicación y Soporte:

Para responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
Para enviar notificaciones administrativas y actualizaciones de servicio
Para proporcionar información sobre productos, servicios y eventos
Para realizar encuestas y recopilar comentarios
Para mantener nuestra relación comercial

Formación y Desarrollo de IA:

Para entrenar y mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA
Para desarrollar soluciones de IA específicas para la industria
Para mejorar las capacidades predictivas y las recomendaciones
Para mejorar el procesamiento y la comprensión del lenguaje natural

Propósitos Legales y de Seguridad:

Para verificar su identidad y prevenir el fraude
Para proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios
Para hacer cumplir nuestros términos de servicio y otras políticas
Para cumplir con las obligaciones legales y responder a solicitudes legales
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

Compartición y Divulgación de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de Servicios y Socios Comerciales:

Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos e instituciones financieras
Plataformas de atención al cliente y comunicación
Proveedores de servicios de análisis y marketing
Proveedores de sistemas de gestión de aprendizaje
Asesores y consultores profesionales

Clientes Corporativos:

Si participa en formación corporativa, podemos compartir su progreso y resultados con su empleador

Transferencias Comerciales:

En caso de fusiones, adquisiciones o eventos similares, sus datos pueden ser transferidos

Requisitos Legales:

Para cumplir con la ley o procesos legales
Para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes
No vendemos sus datos personales

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del suyo. Aplicamos salvaguardas del RGPD como:

Cláusulas Contractuales Estándar
Normas Corporativas Vinculantes
Decisiones de adecuación
Excepciones legales cuando sea necesario

Retención de Datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para los fines descritos, o según lo exija la ley. Después de eso, los eliminamos o anonimizamos.

Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos como:

Acceso, corrección, eliminación
Restricción u objeción al procesamiento
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento
Presentar una queja ante una autoridad supervisora

Seguridad de Datos

Utilizamos cifrado, control de acceso, formación en seguridad y copias de seguridad para proteger sus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos todas las precauciones razonables.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos:

Cookies esenciales
Cookies funcionales
Cookies analíticas
Cookies de marketing

Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador. Algunas funciones pueden no funcionar si se desactivan.

Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas. Contáctenos si cree que un menor ha compartido datos con nosotros.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior muestra la versión más reciente. El uso continuado de nuestros Servicios significa que acepta los cambios.

Contáctenos

xGrowth
Rua da Tapada 215
Oporto
Portugal
Correo electrónico: privacy@xgrowth.com
Teléfono: +351 916 247 032

Delegado de Protección de Datos:
Fernando Castro
dpo@xgrowth.com

En caso de no resolverse, puede contactar a la Autoridad Portuguesa de Protección de Datos (CNPD).

Disposiciones Específicas para Servicios de Formación en Inteligencia Artificial

Datos de Formación en Inteligencia Artificial:

Recopilamos datos de interacción con herramientas de Inteligencia Artificial
Los datos pueden utilizarse para mejorar los modelos
Minimizamos el uso de datos personales y aplicamos la anonimización cuando es posible

Toma de Decisiones mediante Inteligencia Artificial:

Le informamos sobre el procesamiento automatizado
Puede solicitar revisión humana o impugnar decisiones
Evaluamos regularmente nuestros modelos en busca de sesgos

Ética y Gobernanza de la Inteligencia Artificial:

Seguimos principios éticos de Inteligencia Artificial
Evaluamos los riesgos y mantenemos la transparencia
Siempre se involucra la supervisión humana

Reconocimiento

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta esta Política de Privacidad.